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IT-Systemadministrator (m/w/d)

Spezialisierung Trouble-Ticket-System
 
Das Informationstechnik-Kompetenzzentrum ist Teil der Abteilung Technischer Betrieb und verantwortet die Funktionsfähigkeit der betriebsunterstützenden IT-Systeme des BOSDigitalfunknetzes. Als IT-Systemadministrator (m/w/d) bringst Du Deine Erfahrungen in Betrieb und Planung von IT-Systemen in Telekommunikationsnetzwerken ein.
 

Was bekommst Du von uns?

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • Flexible Arbeitszeitregelung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Zusatzleistungen

  • Interessante, herausfordernde Aufgaben

  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

  • Tolle Kollegen und Kolleginnen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • IT-Administration des Trouble Ticket-Systems (basierend auf BMC Remedy Action Request System) und der Trouble-Ticket-Schnittstelle zu den Kunden-Systemen (Web-Service)

  • Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität der betriebsunterstützenden ITSysteme

  • Abwicklung allgemeiner IT-Aufgaben des operativen Betriebs

  • Entstörung der IT-Systeme über Incident- und Problemmanagement

  • Anwender-Interaktion über die Service Desk-Funktion

  • Erstellung von Ausfallberichten und Analysen

  • Planung, Abstimmung, Kommunikation und Umsetzung von Changes

  • Operative Steuerung des IT-Dienstleisters und des Systemlieferanten

  • Erstellung und Überprüfung von IT-Systemdokumentationen

  • Durchführung von Abnahmetests (z. B. Betreiberabnahme neuer SoftwareVersionen)

  • Erstellung von unterstützenden Skripten für das Spezialgebiet

Was bringst Du mit?

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium der Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Qualifikation 

  • Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Betrieb von IT-Systemen für Telekommunikationsnetze

  • Fundiertes Wissen in den Bereichen IT-Architekturen und Konzepte

  • Erfahrungen im Betrieb von Turn-Key Lösungen

  • Erfahrung in der Umsetzung von betrieblichen und technischen Sicherheitsrichtlinien

  • Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise, bereichsübergreifendes Denken, Kommunikationsstärke

  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft

  • Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut in Wort und Schrift)

Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei ALDB“.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse)!

Kontakt:        

 

ALDB GmbH

Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka

Fehrbelliner Platz 3

10707 Berlin

Tel.: 030 565555-104

E-Mail: bewerbung@aldb.org