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Disponent (m/w/d)

Das Team Q&L unterstützt unsere Kunden bei der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Infrastruktur an den Kernnetzstandorten. Hierzu werden unter anderem die Qualität und die Leistungen des FStM-Dienstleisters der Kernnetzstandorte kontrolliert.

Die Kontrolle erfolgt mittels Begehungen an den einzelnen Standorten. Deren Ergebnisse werden zentral zusammengeführt, bewertet, dokumentiert und notwendige Schritte eingeleitet.

Als Teil des Teams Q&L der Abteilung Technischer Betrieb unterstützt Du unsere Leistungserbringung im Rahmen des Qualitäts- und Leistungscontrolling des FStM-Dienstleisters in der Region Berlin/Brandenburg.

Was bekommst Du von uns?

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • Flexible Arbeitszeitregelung

  • Betriebliche Altersvorsorge 

  • Attraktive Zusatzleistungen 

  • Interessante, herausfordernde Aufgaben

  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

  • Tolle Kollegen und Kolleginnen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • Unterstützung bei der Steuerung, bzw. Durchführung aller betrieblichen Q&LAufgaben in Abstimmung mit weiteren Teams des Technischen Betriebs, dem Schlüsselverwalter sowie dem Servicemanagement 

  • Unterstützung bei der Überwachung der Leistungserbringung im Rahmen des Q&L

  • Disposition der Termine der monatlichen Begehungen der Standorte und der Leistungskontrollverfahren an diesen

  • Unterstützung bei der Durchführung und Implementierung von Reports und Analysen

Was bringst Du mit?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Telekommunikation bzw. im Bereich des Infrastrukturmanagements oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrungen in der Annahme, Beauftragung und Dokumentation von Störungen 

  • Erfahrungen in der Planung und Steuerung von Geschäftsprozessen

  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen

  • Kenntnisse im Prozessmanagement nach ITIL

  • Analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke 

  • Lösungs-, team- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten

  • Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (gut in Wort und Schrift)

​ALDB GmbH

Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka

Fehrbelliner Platz 3

10707 Berlin

Tel.: 030 565555-104

E-Mail: bewerbung@aldb.org