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Technical Lead Operations (m/w/d)
Die Abteilung Technischer Betrieb stellt die Kernfunktionen für die Leistungserbringung der Betreibergesellschaft sicher. Über das Netzmanagement wird der technische Betrieb des BOS-Digitalfunknetzes realisiert und die Gesamt- bzw. Steuerungsverantwortung für die Instandhaltung wahrgenommen. Das Team Netzführung ist Teil der Abteilung Technischer Betrieb und verantwortet im 24/7-Betrieb den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse innerhalb der Netzbetriebsbereiche Anwenderbetreuung, Netzverwaltungszentrum, Kompetenzzentren für Informations- und Systemtechnik und der Haus- und Betriebstechnik.
Als Technical Lead Operations bringst Du Deine Erfahrungen im Umfeld von Betriebsführungs- und Sicherheitsprozessen in Telekommunikationsnetzen ein.
Was bekommst Du von uns?
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Überdurchschnittliches Gehalt
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Flexible Arbeitszeitregelung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Attraktive Zusatzleistungen
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Interessante, herausfordernde Aufgaben
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Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
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Tolle Kollegen und Kolleginnen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
Was werden Deine Aufgaben sein?
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Verantwortung und Koordination der Einhaltung der betrieblichen Prozesse, z. B.:
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Steuerung der Teams und Abläufe im operativen Netzbetrieb
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Prüfung von Maßnahmen im Netz auf Auswirkungen und Durchführbarkeit
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Einleitung von Maßnahmen zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs
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Durchführung von Besprechungen zu betrieblichen Ereignissen
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Information und Reporting gegenüber den Bedarfsträgern:
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Regelmäßige Präsentation der betrieblichen Ereignisse
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Steuerung des Informationsflusses bei Sonderereignissen
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Sicherstellung der Dokumentation und des Berichtswesens auf qualitativ hohem Niveau
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Koordination von betrieblichen und Standard-Changes
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Verantwortung für die 1. Eskalationsstufe
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Operative Verantwortung für die Einhaltung der Service Level
Was bringst Du mit?
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Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder staatlich geprüfte/r Techniker/in der Fachrichtung Nachrichtentechnik, Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Überwachung von Telekommunikationsnetzen
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Kenntnisse in der Koordination komplexer Maßnahmen in Telekommunikationsnetzen
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Grundkenntnisse der Systemtechnik und Technikkomponenten sowie von Ticket-Systemen
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Kenntnisse in der Anwendung von ITIL-Prozessen
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Ausgeprägte Kundenorientierung sowie fundierte Erfahrung im Dienstleistungsumfeld
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Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb sowie Rufbereitschaft
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Kommunikationsstärke, lösungsorientiert- und teamorientiertes Arbeiten
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Sprachenkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), technisches Englisch (erw. Grundkenntnisse)
ALDB GmbH
Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka
Fehrbelliner Platz 3
10707 Berlin
Tel.: 030 565555-104
E-Mail: