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Netzüberwacher NMC NdB (m/w/d) - Ab sofort in Berlin / Bonn

Seit 2010 betreibt die ALDB GmbH erfolgreich das weltweit größte TETRA-Kommunikationsnetz. In Deutschland stehen wir für Sicherheit und Verfügbarkeit in kritischen Kommunikationsnetzen.

Wir entwickeln, implementieren und betreiben einzigartige und maßgeschneiderte Telekommunikations- und IT-Services für unsere Kunden aus dem Umfeld der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

Wir werden unsere Verantwortung für den Betrieb von sicherheitsrelevanten Netzen Deutschlands erweitern und brauchen deshalb Dich für unser Team Network Management NdB als:

Netzüberwacher NMC NdB (m/w/d).

 

Das NMC überwacht alle Komponenten des Netzes. Wenn Störungen oder Sicherheitsvorfälle erkannt werden, eröffnet der Mitarbeiter des NMCs ein Ticket und leitet die entsprechenden Prozesse ein.

Was bekommst Du von uns?

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • Flexible Arbeitszeitregelung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Zusatzleistungen

  • Interessante, herausfordernde Aufgaben

  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

  • Tolle Kolleginnen und Kollegen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • Proaktives Überwachen aller Netzkomponente

  • Sicherstellen des Betriebs der Systeme, die für die Steuerung des Netzes erforderlich sind (netznahe Technik, betreibernahe Systeme, nutzernahe Systeme, sicherheits-IT-Systeme)

  • Bearbeiten von Incidents und Service Requests, die aus automatisch generierten Meldungen (Events) oder durch Nutzer gemeldete Störungen oder Anfragen resultieren können (im Rahmen des 1st-Level-Supports):

    • Überwachen des Netzwerk-Management-Systems und der Dienste

    • Wiederherstellen von Diensten nach Ausfällen

    • Einleiten von Korrekturmaßnahmen beim Erkennen von Verfügbarkeitsproblemen

    • Suchen und Analysieren der Fehler nach Meldungen; Überwachen der Leistungsgrenzen des Netzes

    • Abarbeiten von Checklisten und Standardvorgehen zur Wiederherstellung des normalen Betriebszustandes

    • Steuern externer Dienstleister zur Behebung von Hardware Defekten

    • Implementieren von Umgehungslösungen

  • Identifizieren von Problemen

  • Weiterleiten der Problemfälle an den 2nd-Level-Support zur Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Implementierung von Lösungen, die den höchsten Anforderungen an das Netz bzgl. Sicherheit, Verfügbarkeit im 7x24h-Betrieb und maximaler Fehlertoleranz gerecht werden

  • Überwachen der Nachrichtenlage sowie der Sicherheits- und Videoanlagen

  • Sammeln von Verkehrswerten bzw. Leistungsdaten sowie Führen und Bewerten von Statistiken

  • Definieren und Überwachen von Schwellwerten

  • Anmelden des Zutritts bei den BNT 2010- und BNT 2014-Standorten

Was bringst Du mit?

  • abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungs-entwicklung oder Systemintegration, technische Systeminformatiker, IT-Systemkaufleute oder IT-Systemelektroniker) mit umfassenden informationstechnischen Fachkenntnissen

  • Kenntnis üblicher Teststandards wie TPI, bestenfalls entsprechende Zertifizierungen

  • ITIL v3-Kenntnisse, mindestens Foundation Level

  • weitere Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen wie Netzwerkbetrieb, Sicherheitsinfrastruktur und Software

  • sehr gute Deutschkenntnisse

  • hohe Kommunikationskompetenz

  • hohe Kompetenz zur Lösung von Konflikten

  • Fähigkeit zu sorgfältiger Arbeit auch bei hohem Druck

  • technisches Verständnis von IT-Infrastruktur-Umgebungen

  • fundierte Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (Konfiguration, Entstörung) wünschenswert

  • Praktische Erfahrungen in der Arbeit mit Trouble Ticket Systemen

Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei ALDB“.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse)!

​ALDB GmbH

Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka

Fehrbelliner Platz 3

10707 Berlin

Tel.: 030 565555-104

E-Mail: bewerbung@aldb.org