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Werde Teil

des Teams!

Service Manager (m/w/d)

Was bekommst Du von uns?

  • Überdurchschnittliches Gehalt

  • Flexible Arbeitszeitregelung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Zusatzleistungen

  • Interessante, herausfordernde Aufgaben

  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

  • Tolle Kolleginnen und Kollegen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • Übernehmen der Schnittstellenfunktion zur Auftraggeberin (BDBOS)

  • Steuerung und Verantwortung für „Non Standard Changes“, Sonderthemen und Projekte (z. B. Einsatzlagenbetreuung)

  • Prozessverantwortung für das Change Management, Release Management und übergeordnetes Problemmanagement

  • Unterstützung des nicht standardisierten Berichtswesens sowie der Schichtleitung

  • Identifizierung von neuen Geschäftsmöglichkeiten

Was bringst Du mit?

  • Abgeschlossenes (Fach)-Hochschulstudium der Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Informatik, alternativ Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in vergleichbarer Position

  • Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich Betrieb und Qualitätssicherung von Telekommunikationsnetzen

  • exzellente Kenntnisse im kundenorientierten Berichtswesen sowie im Erstellen von Berichten an das Management

  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen, Microsoft Project sowie SQL- und Reporting-Datenbanken

  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von ITIL

  • Sehr stark ausgeprägte kundenorientierte Moderations- bzw. Präsentationsfähigkeiten

  • Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen

  • Team- und Lösungsorientierung, bereichsübergreifendes Denken, Kommunikationsstärke

  • Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (fließend in Wort und Schrift)

Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei ALDB“.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse)!

​ALDB GmbH

Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka

Fehrbelliner Platz 3

10707 Berlin

Tel.: 030 565555-104

E-Mail: bewerbung@aldb.org