Aktuelle Stellenangebote

Service Manager (m/w/d)

Was bekommst Du von uns?

• Überdurchschnittliches Gehalt

• Flexible Arbeitszeitregelung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Attraktive Zusatzleistungen

• Interessante, herausfordernde Aufgaben

• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

• Tolle Kolleginnen und Kollegen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Was werden Deine Aufgaben sein?

• Übernehmen der Schnittstellenfunktion zur Auftraggeberin (BDBOS)

• Steuerung und Verantwortung für „Non Standard Changes“, Sonderthemen und Projekte (z. B. Einsatzlagenbetreuung)

• Prozessverantwortung für das Change Management, Release Management und übergeordnetes Problemmanagement

• Unterstützung des nicht standardisierten Berichtswesens sowie der Schichtleitung

• Identifizierung von neuen Geschäftsmöglichkeiten

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossenes (Fach)-Hochschulstudium der Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Informatik, alternativ Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in vergleichbarer Position

• Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich Betrieb und Qualitätssicherung von Telekommunikationsnetzen

• exzellente Kenntnisse im kundenorientierten Berichtswesen sowie im Erstellen von Berichten an das Management

• Fundierte Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen, Microsoft Project sowie SQL- und Reporting-Datenbanken

• Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von ITIL

• Sehr stark ausgeprägte kundenorientierte Moderations- bzw. Präsentationsfähigkeiten

• Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen

• Team- und Lösungsorientierung, bereichsübergreifendes Denken, Kommunikationsstärke

• Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend), Englisch (fließend in Wort und Schrift)

Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei ALDB“.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse)!