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Werkstudent Unterstützung Anwenderbetreuung (m/w/d)

Das Team der Anwenderbetreuung betreibt den Service Desk für das TETRA- Kommunikationsnetz für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

Wesentliche Netzelemente sind die TETRA- Basisstationen, Vermittlungsstellen, IP-Systeme sowie die Infrastruktur und die Übertragungstechnik. Unsere Hauptprozesse im Rahmen des Netzmanagements folgen FCAPS und ITIL v3 und dienen der Aufrechterhaltung der Hochverfügbarkeit der Dienste des Netzes.

Was bekommst Du von uns?

  • 13,50 € brutto pro Stunde 

  • 50-80 Stunden pro Monat, Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 08:00 und 17:00 nach Absprache

  • Mögliche Erhöhung der wöchentlichen Arbeitsstunden in den Semesterferien 

  • Dienstsitz in Berlin-Wilmersdorf oder Hannover

  • Start ab sofort möglich

Was werden Deine Aufgaben sein?

  • Telefonische Annahme von Technikeran- und Abmeldungen 

  • Erfassung der Zutritte im Trouble Ticket System

  • Prüfung der Alarmfreiheit bei Abmeldung der Techniker 

  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

  • Weiterleitung von Störungen an die zuständigen Fachbereiche

Was bringst Du mit?

  • Immatrikulierter Student (m/w/d)

  • Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

  • Sprachkenntnisse Deutsch (verhandlungssicher)

„Auf uns ist 24/7 Verlass!“

Liane über ihre Arbeit im Unternehmensbereich Anwenderbetreuung der ALDB.

Erfahre hier mehr.

Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei ALDB“.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse)!

​ALDB GmbH

Personalwesen, z. Hd. Fr. Salka

Fehrbelliner Platz 3

10707 Berlin

Tel.: 030 565555-104

E-Mail: bewerbung@aldb.org